Trocas e Devoluções
Nossa Política de Trocas
Na VKA Sports, queremos que voce fique 100% satisfeita com a sua compra. Por isso, aceitamos trocas de acordo com as condicoes abaixo.
Prazo para Solicitação de Troca
Voce tem ate 7 (sete) dias corridos apos o recebimento do produto para solicitar a troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca
Para que a troca seja aceita, a peça deve estar: Sem uso, Com etiqueta original - Sem marcas, manchas, perfumes ou sinais de uso - Na embalagem original (sempre que possível)
Nao aceitamos trocas de pecas que tenham sido usadas, lavadas ou com sinais de uso.
Motivos Aceitos para Troca
- Tamanho incorreto
- Defeito de fabricação
- Produto diferente do pedido
- Arrependimento da compra (dentro do prazo de 7 dias)
Como Solicitar uma Troca
1. Entre em contato pelo nosso WhatsApp: 31 997817151
2. Informe o numero do pedido e o motivo da troca
3. Envie fotos da peca (necessario para defeitos de fabricacao)
4. Aguarde nossa confirmacao em ate 1 dia util
5. Envie a peca pelos Correios (frete por conta do cliente, exceto em casos de defeito de fabricacao)
6. Após o recebimento e conferencia, enviamos a nova peça
Devolucao de Dinheiro
Em caso de desistência ou produto indisponivel para troca, o reembolso sera feito em ate 10 dias uteis via PIX ou estorno no cartao, de acordo com a forma de pagamento original.
Produtos com Defeito de Fabricação
Se o produto apresentar defeito de fabricacao, a VKA Sports arca com todos os custos de envio para a troca. Basta entrar em contato e enviar fotos do defeito.
Importante
Não aceitamos trocas de produtos adquiridos em outras lojas. A política se aplica exclusivamente a compras realizadas na VKA Sports. Dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp, estamos aqui para ajudar!
Na VKA Sports, queremos que voce fique 100% satisfeita com a sua compra. Por isso, aceitamos trocas de acordo com as condicoes abaixo.
Prazo para Solicitação de Troca
Voce tem ate 7 (sete) dias corridos apos o recebimento do produto para solicitar a troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca
Para que a troca seja aceita, a peça deve estar: Sem uso, Com etiqueta original - Sem marcas, manchas, perfumes ou sinais de uso - Na embalagem original (sempre que possível)
Nao aceitamos trocas de pecas que tenham sido usadas, lavadas ou com sinais de uso.
Motivos Aceitos para Troca
- Tamanho incorreto
- Defeito de fabricação
- Produto diferente do pedido
- Arrependimento da compra (dentro do prazo de 7 dias)
Como Solicitar uma Troca
1. Entre em contato pelo nosso WhatsApp: 31 997817151
2. Informe o numero do pedido e o motivo da troca
3. Envie fotos da peca (necessario para defeitos de fabricacao)
4. Aguarde nossa confirmacao em ate 1 dia util
5. Envie a peca pelos Correios (frete por conta do cliente, exceto em casos de defeito de fabricacao)
6. Após o recebimento e conferencia, enviamos a nova peça
Devolucao de Dinheiro
Em caso de desistência ou produto indisponivel para troca, o reembolso sera feito em ate 10 dias uteis via PIX ou estorno no cartao, de acordo com a forma de pagamento original.
Produtos com Defeito de Fabricação
Se o produto apresentar defeito de fabricacao, a VKA Sports arca com todos os custos de envio para a troca. Basta entrar em contato e enviar fotos do defeito.
Importante
Não aceitamos trocas de produtos adquiridos em outras lojas. A política se aplica exclusivamente a compras realizadas na VKA Sports. Dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp, estamos aqui para ajudar!
